아이폰 앱 결제 취소 방법 – 시즌 코코 환불받기

“아이폰 앱 결제 취소 방법”에서 타이틀을 땄지만 올레 tv/시즌(seezn) 앱에 대한 가슴 보호대 주의. (웃음) 올레 tv에서 영화를 결제할 때 KT멤버십 할인이 된다. 콘텐츠 금액의 20%(구 올레tv모바일) 현 시즌 Seezn 앱에서 결제 시에는 40% 더블할인이 적용된다. 물론 더블할인 통합 월 1회라는 조건이 붙어있지만 평소 더블할인 기회를 거의 사용하지 않아 바로 이 곳을 선택했다. 그런데 iOS에서는 콘텐츠를 구매할 때 무조건 ‘코코’로만 결제가 가능하다고 한다. 1코코가 1원. 현금과 같은 금액 기준을 가진다고 해서 그런 줄 알았어. 충전금액 중 가장 싼 것이 5500코코/8900원. 여기서부터 당황하기 시작했지만 일단 8900원을 결제하면 8900원을 쓸 수 있을 것 같았다. 근데 당연히 아니지. 5500원어치밖에 쓰지 못하는 것이었다. 코코 결제 금액 = ̸ 코코 = 컨텐츠 결제 금액 뭐, 지금까지는 납득 가능. 아이폰 앱 결제 수수료는 시즌 때문이 아니니까. 다만 할인된 금액 4000원에 8900원에 산 코코를 더해도 내가 보고자 했던 콘텐츠 결제가 되지 않는다. 부족해. 부가세 포함 11000원짜리 영화를 kt 멤버십 포인트 4000원+코코 결제금액 8900원=12900원을 내도 볼 수 없다. 어쩔 수 없이 환불받기로 했어. 그런데 환불은 어떻게 받는거야??? “아이폰 앱 결제 취소 방법”에서 타이틀을 땄지만 올레 tv/시즌(seezn) 앱에 대한 가슴 보호대 주의. (웃음) 올레 tv에서 영화를 결제할 때 KT멤버십 할인이 된다. 콘텐츠 금액의 20%(구 올레tv모바일) 현 시즌 Seezn 앱에서 결제 시에는 40% 더블할인이 적용된다. 물론 더블할인 통합 월 1회라는 조건이 붙어있지만 평소 더블할인 기회를 거의 사용하지 않아 바로 이 곳을 선택했다. 그런데 iOS에서는 콘텐츠를 구매할 때 무조건 ‘코코’로만 결제가 가능하다고 한다. 1코코가 1원. 현금과 같은 금액 기준을 가진다고 해서 그런 줄 알았어. 충전금액 중 가장 싼 것이 5500코코/8900원. 여기서부터 당황하기 시작했지만 일단 8900원을 결제하면 8900원을 쓸 수 있을 것 같았다. 근데 당연히 아니지. 5500원어치밖에 쓰지 못하는 것이었다. 코코 결제 금액 = ̸ 코코 = 컨텐츠 결제 금액 뭐, 지금까지는 납득 가능. 아이폰 앱 결제 수수료는 시즌 때문이 아니니까. 다만 할인된 금액 4000원에 8900원에 산 코코를 더해도 내가 보고자 했던 콘텐츠 결제가 되지 않는다. 부족해. 부가세 포함 11000원짜리 영화를 kt 멤버십 포인트 4000원+코코 결제금액 8900원=12900원을 내도 볼 수 없다. 어쩔 수 없이 환불받기로 했어. 그런데 환불은 어떻게 받는거야???

시즌 앱 내 1:1 관련 문의를 한다. 몇 시간 만에 답변이 왔는데 iOS 단말기 앱 결제 시 kt에 결제 취소 권한이 없다고 한다. 그래서 알아봤어 아이폰 앱 결제 취소 방법. 아이폰 앱 결제 취소/환불 받는 방법 시즌 앱 내 1:1 관련 문의를 한다. 몇 시간 만에 답변이 왔는데 iOS 단말기 앱 결제 시 kt에 결제 취소 권한이 없다고 한다. 그래서 알아봤어 아이폰 앱 결제 취소 방법. 아이폰 앱 결제 취소/환불 받는 방법

가장 먼저 해야 할 일, 앱스토어에 가서 apple 지원을 다운로드한다. 그러면 바탕화면에 ‘지원’이라는 이름의 앱이 생성된다. 앱을 열면 오른쪽 사진이 뜨는데 하단 버튼을 클릭한다. 가장 먼저 해야 할 일, 앱스토어에 가서 apple 지원을 다운로드한다. 그러면 바탕화면에 ‘지원’이라는 이름의 앱이 생성된다. 앱을 열면 오른쪽 사진이 뜨는데 하단 버튼을 클릭한다.

결제 내역을 환불할 예정이므로 구독 및 구매 항목에 들어간 후 환불 요청을 클릭한다. 결제 내역을 환불할 예정이므로 구독 및 구매 항목에 들어간 후 환불 요청을 클릭한다.

환불 요청 페이지에 진입한 뒤 시작을 누르면 오른쪽 그림과 같은 메뉴가 표시된다. 문제 선택 부분을 클릭하여 선택사항 중에서 선택한다. 환불 요청 페이지에 진입한 뒤 시작을 누르면 오른쪽 그림과 같은 메뉴가 표시된다. 문제 선택 부분을 클릭하여 선택사항 중에서 선택한다.

문제 선택은 환불 요청, 세부 선택은 이 항목을 구매하고자 한 것이 아닙니다를 선택했다. 참고로 자세한 다른 항목은 ‘어린이/미성년자가 허락 없이 구입했습니다, 구독에 가입하려고 한 것은 아닙니다. “구독을 갱신하려고 한 건 아닙니다” 등등. 그럴싸한(?) 이유를 선택해준다. 다음 버튼 클릭! 문제 선택은 환불 요청, 세부 선택은 이 항목을 구매하고자 한 것이 아닙니다를 선택했다. 참고로 자세한 다른 항목은 ‘어린이/미성년자가 허락 없이 구입했습니다, 구독에 가입하려고 한 것은 아닙니다. “구독을 갱신하려고 한 건 아닙니다” 등등. 그럴싸한(?) 이유를 선택해준다. 다음 버튼 클릭!

하단에 유료로 구매한 내역이 검색되고 앞에 선택 버튼이 생성된다. 환불을 받으려는 항목을 선택하면 환불 요청 바로 아래에 제출 버튼이 활성화된다. 클릭. 하단에 유료로 구매한 내역이 검색되고 앞에 선택 버튼이 생성된다. 환불을 받으려는 항목을 선택하면 환불 요청 바로 아래에 제출 버튼이 활성화된다. 클릭.

환불 신청이 완료되면 표시되는 화면. 최대 48시간 걸린다고 하니 닫고 기다릴게. 환불 신청이 완료되면 표시되는 화면. 최대 48시간 걸린다고 하니 닫고 기다릴게.

그리고 정확히 23시간 만에 메일이 왔다. 보내드린 이 아이튠즈 스토어. 내용은 환불 요청과 관련된 업데이트 사항이 있다. 바로 애플 지원 앱을 켜 확인해봤다. 그리고 정확히 23시간 만에 메일이 왔다. 보내드린 이 아이튠즈 스토어. 내용은 환불 요청과 관련된 업데이트 사항이 있다. 바로 애플 지원 앱을 켜 확인해봤다.

서브스크립션과 구입 > 환불 상태 확인 클릭. 서브스크립션과 구입 > 환불 상태 확인 클릭.

중앙의[개시] 를 클릭, [요청 상태 확인] 클릭한다. 중앙의[개시] 를 클릭, [요청 상태 확인] 클릭한다.

요청한 날짜 항목을 누르면 오른쪽 화면처럼 관련 앱과 금액을 볼 수 있다. 요청한 날짜 항목을 누르면 오른쪽 화면처럼 관련 앱과 금액을 볼 수 있다.

그리고 카드 취소 메일은 이틀 뒤에 받았다. 이렇게 끝난 줄 알았던 시즌 앱 코코의 환불 이슈. 그저께 시즌 앱에 들어가서 깜짝 놀랐어. 환불받은건 5월 14일인데 아직 5500코코가 남아있어. 응?? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이벤트로 받은 줄 알고 확인해 보니 5월에 구입한 그 코코가 맞더라. 갈등이 시작되다. 멍하게 써버릴까? 쓰지도 않고 그렇다고 신고도 하지 않고 모른 척하는 것일까. ㅋㅋㅋ 89만원도 아니고 8만9천원도 아니고 고작 8천9백원 때문에 양심 팔기는 싫어서 ㅋㅋㅋ 빨리 알려주기로 했어. 또한 시즌 앱 1:1 문의. 그리고 카드 취소 메일은 이틀 뒤에 받았다. 이렇게 끝난 줄 알았던 시즌 앱 코코의 환불 이슈. 그저께 시즌 앱에 들어가서 깜짝 놀랐어. 환불받은건 5월 14일인데 아직 5500코코가 남아있어. 응?? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이벤트로 받은 줄 알고 확인해 보니 5월에 구입한 그 코코가 맞더라. 갈등이 시작되다. 멍하게 써버릴까? 쓰지도 않고 그렇다고 신고도 하지 않고 모른 척하는 것일까. ㅋㅋㅋ 89만원도 아니고 8만9천원도 아니고 고작 8천9백원 때문에 양심 팔기는 싫어서 ㅋㅋㅋ 빨리 알려주기로 했어. 또한 시즌 앱 1:1 문의.

그런데 대답을 보고 실소. (웃음) 순서대로 코코가 회수된대. ㅋㅋㅋㅋ 두달이나 걸리는 순차적 회수도 있나요? 테스트해보니 콘텐츠 결제를 막아놓은 것도 아니고 바로 사용할 수 있는 상태였는데. iOS에서 취소된 것과 연동이 안 되는 것은 아닌지 의심된다. 정리. 1. 아이폰을 통한 시즌Seezn 콘텐츠 개별 결제는 수수료가 매우 많이 든다. kt 더블할인을 적용해도 olleh TV에서 20% 할인된 금액보다 더 비싸서 추천드립니다. 2. 환불 신청은 애플 지원 앱에서. 평일 기준 처리 완료까지 1일, 이후 카드 결제 취소까지 2일, 총 3일이 소요된다. 아이폰은 코코에서만 결제되는 게 마음에 안 들어. 코코는 싫어(??? 그런데 대답을 보고 실소. (웃음) 순서대로 코코가 회수된대. ㅋㅋㅋㅋ 두달이나 걸리는 순차적 회수도 있나요? 테스트해보니 콘텐츠 결제를 막아놓은 것도 아니고 바로 사용할 수 있는 상태였는데. iOS에서 취소된 것과 연동이 안 되는 것은 아닌지 의심된다. 정리. 1. 아이폰을 통한 시즌Seezn 콘텐츠 개별 결제는 수수료가 매우 많이 든다. kt 더블할인을 적용해도 olleh TV에서 20% 할인된 금액보다 더 비싸서 추천드립니다. 2. 환불 신청은 애플 지원 앱에서. 평일 기준 처리 완료까지 1일, 이후 카드 결제 취소까지 2일, 총 3일이 소요된다. 아이폰은 코코에서만 결제되는 게 마음에 안 들어. 코코는 싫어(???